Virtual Entrepreneur

Marcelo Portela:
Alimentos, roupas, artigos religiosos, bebidas, artesanato. Milhares de comerciantes e pequenos empresários brasileiros não têm condições de montar sites como Submarino ou Lojas Americanas, mas também querem mostrar seus produtos e serviços no maior mercado mundial. Foi de olho nesse público que a Empresa de Correios e Telégrafos (ECT) criou um shopping virtual voltado quase que exclusivamente para o comércio varejista. Depois de 3 anos de funcionamento, o portal já registra uma média mensal de 7 milhões de visitas e ajuda a promover vendas em todo o país. Ao mesmo tempo que possibilita a inclusão de pequenas empresas no mundo do comércio digital, os Correios beneficiam o próprio negócio, pois são os principais encarregados do transporte das encomendas feitas pelo portal.

Segundo o subchefe do Departamento de Negócios e Operações na Internet da ECT, Alex do Nascimento, esses foram os 2 fatores que levaram a empresa a montar o shopping eletrônico, ainda em agosto de 2003. Atualmente, os Correios têm 582 empresários cadastrados para montarem seus sites no portal e 279 ‘lojas’ já em funcionamento. ‘Percebemos que havia um aumento na demanda comercial pela inclusão das pequenas empresas no e-commerce. Elaboramos a proposta para atender essa demanda, vinculado também à entrega das encomendas. É um negócio que ajuda os 2 lados’, observa.

A facilidade para a abertura de um site, de acordo com Nascimento, faz com que o shopping seja ocupado principalmente por pequenos comerciantes que, em alguns casos, têm dificuldades até para montar uma loja física. No portal, o investidor tem que pagar R$ 100 de inscrição e mais 3% de comissão sobre as vendas, ao contrário de outros hosts, que costumam cobrar mensalidade dos clientes. Caso opte por usar exclusivamente os serviços dos Correios para entrega das encomendas, o comerciante também ganha descontos no serviço de transporte.

No portal, há espaço para 3 tipos de sites: cooperativas – união de pelo menos 10 pequenas empresas que não têm condições ou variedade de produtos suficiente para criar uma página exclusiva; sites de empresas hospedadas no portal que têm páginas exclusivas e empreendimentos que têm seus sites hospedados em outras empresas, mas fazem anúncio com links para seus produtos no Shopping Correio, pagando mensalidade de R$ 200 pelo cadastro.

Como a maioria das empresas de hospedagem, a ECT oferece uma série de ferramentas aos comerciantes que montam suas ‘lojas’ no shopping virtual, incluindo emails e serviços de cobrança por meio de cartão de crédito. ‘Também colocamos à disposição um assistente para a criação do site. A maioria de nossos clientes é de pequenas empresas, principalmente de artesanato e vestuário, que não têm como pagar pelos serviços de um webdesigner. Nossa proposta é incluir no e-commerce essas pessoas, que dificilmente teriam recursos para investir na criação e manutenção de uma página’, conclui.

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