Sebrae/SC:
Recrutamento, seleção e fornecimento de mão-de-obra temporária ou efetiva é um serviço cuja demanda está em crescimento com a tendência da terceirização das funções da área pessoal nas empresas.
As empresas estão ‘enxugando’ suas estruturas e buscando serviços de firmas especializadas, nos mais diversos segmentos. E o agenciamento de empregos é um desses serviços que, em razão, da nova realidade empresarial, tende a se ampliar.
A procura pelo serviço de agenciamento verifica-se também em períodos de necessidade de reforço de pessoal: sazonalidade, doenças, férias ou licença.
A divulgação desse empreendimento pode ser feita por mala direta, revistas especializadas, catálogo telefônico e, principalmente em visitas periódicas às empresas.
Merece destaque o alto grau de responsabilidade financeira que a empresa de serviços temporários assume na contratação de funcionários. Na eventual falta de pagamento por parte do usuário do serviço, a agenciadora deverá cumprir com sua responsabilidade pagando aos profissionais contratados, uma vez que vínculo empregatício criado é com a agência e não com a empresa-cliente.
Na realidade atual esta atividade surge como alternativa às pessoas que já tenham vivência e bom relacionamento na área de Pessoal. Esse prévio ‘relacionamento’ é um diferencial que facilitará a obtenção dos clientes no início das atividades.
Lembramos que o empreendedor não precisará necessariamente possuir essas características. O importante é que haja alguém diretamente envolvido com o dia a dia do negócio (gerente, sócio, responsável etc) que apresente este perfil.
Mercado
A tendência atual das empresas é a terceirização de uma série de serviços e um deles é o recrutamento e seleção de pessoal.
No âmbito empresarial, uma das maiores preocupações é em relação aos custos fixos e, entre esses, o custo da mão de obra. Por isso, atividades julgadas ‘periféricas’ ao negócio estão sendo terceirizadas, evitando-se com isso o custo de pessoal nessas atividades.
Portanto, apesar da concorrência, é um mercado estável e com tendência de continuar a crescer. Além disso, na contratação de temporários existe uma alta de demanda em determinadas épocas do ano, como Páscoa e Natal. Toda e qualquer pessoa jurídica é um usuário efetivo ou potencial desse tipo de serviço.
A concorrência é grande e continua crescendo. Os diferenciais para se destacar são: presteza e sigilo no atendimento, qualidade dos serviços, preço e condições de pagamento. Outros diferenciais seriam; o oferecimento de uma ‘assistência técnica’ e a reposição de mão-de-obra, num período pré-definido depois da seleção, caso haja problemas com o profissional da empresa.
A clientela de uma agência de empregos domésticos é formada em sua maioria por pessoas das classes sociais mais altas, habituadas a contratar empregados para funções distintas: cozinheira, copeira, passadeira etc. Também são, clientes as empresas que usam mão-de-obra terceirizada nessa área. Todos são muito exigentes. Por isso, o empreendedor deve ter experiência em recursos humanos e conhecer leis trabalhistas para poder selecionar bons profissionais e evitar problemas judiciais.
No cadastramento de cada candidato é aconselhável compor uma ficha detalhada com foto, cópia de documentos e atestado de antecedentes. Segundo Giuliano Marchi, da Agência Firenze, é fundamental trabalhar com nota fiscal e garantir a substituição dos profissionais, caso o cliente não esteja satisfeito.
Investimento Inicial:
Pode ficar em torno de: R$ 5.000,00. Exige ainda: telefone, computador, fax e escritório de 20m2.
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